Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як Сервісний центр F1 (далі — «Ми», «Компанія») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів сайту f1service.com.ua та наших клієнтів. Політику складено відповідно до Закону України № 2297-VI «Про захист персональних даних».

1. Які дані ми збираємо

  • Контактні дані — ім’я, номер телефону, email, які ви вказуєте у формі заявки або повідомляєте при зверненні;
  • Опис проблеми — інформація, яку ви надаєте для оцінки ремонту або консультації;
  • Технічні дані — IP-адреса, тип браузера, ОС, сторінки, які ви переглядаєте (через cookies та лічильники веб-аналітики);
  • Дані пристрою, переданого в ремонт — серійний номер, модель, стан, під час обслуговування.

2. Для чого ми використовуємо ці дані

  • Обробка вашої заявки та комунікація щодо ремонту;
  • Оформлення документів на прийом/видачу техніки;
  • Ведення гарантійного обліку;
  • Покращення роботи сайту та якості послуг;
  • Виконання вимог податкового законодавства України.

3. Правова підстава

Ваша згода, надана шляхом надсилання форми чи усного звернення, та необхідність виконання договору з вами (ст. 11 ЗУ № 2297-VI).

4. Передача третім сторонам

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам, за винятком випадків:

  • сервісів, які допомагають нам надавати послуги (наприклад, оператори зв’язку, служби доставки, банківські установи);
  • на законну вимогу державних органів.

5. Строки зберігання

Контактні дані клієнтів зберігаються протягом строку дії гарантії та строку позовної давності (до 3 років з моменту надання послуги). Технічні дані (cookies, логи) — до 24 місяців.

6. Ваші права

Відповідно до ст. 8 ЗУ № 2297-VI ви маєте право:

  • отримати інформацію про обробку ваших даних;
  • вимагати їхньої зміни або видалення;
  • відкликати згоду на обробку;
  • звернутися до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини.

7. Cookies

Сайт використовує технічні та аналітичні cookies (у тому числі Google Analytics) для коректної роботи та оцінки відвідуваності. Ви можете вимкнути cookies у налаштуваннях свого браузера.

8. Контакти

З будь-яких питань щодо обробки персональних даних звертайтеся:
Email: [email protected]
Телефон: 067-322-35-43
Адреса: вул. Шевченка, 87, Біла Церква

Остання редакція: {{data_update}}. Ми можемо оновлювати цю політику — актуальна версія завжди публікується на цій сторінці.