Поширені запитання (FAQ)

Поширені запитання клієнтів

Скільки коштує діагностика?

Діагностика безкоштовна, якщо ви погоджуєтесь на подальший ремонт. Якщо ви відмовляєтесь від ремонту, послуга діагностики оплачується за прайсом (від 400 грн залежно від складності).

Скільки часу займає ремонт?

Більшість стандартних ремонтів ноутбуків та ПК виконуємо протягом 1–3 робочих днів. Складні випадки (BGA-пайка, відновлення даних, очікування запчастин) можуть зайняти до 7–14 днів. Точний термін повідомляємо після діагностики.

Чи даєте гарантію?

Так. На роботи — від 1 місяцю, на запчастини — до 12 місяців. Детальні умови описані на сторінці «Гарантія».

Чи працюєте за безготівковим розрахунком з юридичними особами?

Так. Оформлюємо договір, надаємо акт виконаних робіт і податкову накладну. Для корпоративних клієнтів доступні абонентські договори на обслуговування. Деталі — на сторінці «Способи оплати».

Чи виїжджаєте додому або в офіс?

Виїзд майстра по Білій Церкві — від 600 грн. Для корпоративних клієнтів у межах абонентського договору виїзд безкоштовний. Дзвоніть — розрахуємо вартість під ваше завдання.

Що робити, якщо ноутбук не включається?

Не намагайтеся розбирати самостійно. Принесіть пристрій до нас або викличте майстра — за безкоштовною діагностикою визначимо причину (блок живлення, акумулятор, материнська плата, графічний чип).

Ви зберігаєте дані на жорсткому диску при ремонті?

Ми не втручаємося в користувацькі дані без потреби. Але перед будь-яким ремонтом рекомендуємо зробити резервну копію. За відновлення даних після несправності жорсткого диска — окрема послуга.

Як заповнюються картриджі?

Картриджі очищаємо та заповнюємо на обладнанні виробника з тонерами/чорнилами перевіреної якості. Перевіряємо на тестовому друку перед видачею. Детально — на сторінці «Заправка картриджів».

Скільки разів можна заправляти картридж?

Лазерні картриджі — зазвичай 3–7 разів, струменеві — до 5 разів. Залежить від стану фотобарабана та пристрою. Ми рекомендуємо заміну витратних частин через певну кількість заправок.

Чи продаєте запчастини окремо?

У більшості випадків — так. Оригінальні та якісні сумісні. Комплектуємо замовлення від одної позиції.

Чи працюєте у вихідні?

Основний графік: Пн–Пт 9:00–17:00. Субота — за домовленістю. Неділя — вихідний.

Як пов’язатися?